公司打造的用电客户抢修指挥平台可以使故障处理人员处理故障报修工单更加便捷，业务人员对故障原因的分析更加精准，大幅度地提高了故障处理人员的处理效率，并且也提升了业务人员的业务水平。改平台整合各业务系统的停电事件，集成调度故障管理、报修管理、抢修资源管理、工时等，实现故障抢修精益化管理。

  1.多源采集停电事件，智能分析停电事件关联，减少故障查找次数，快速定位故障点，缩短故障查找时间并自动分析停电范围；

  2.完善抢修队伍管理，实现抢修队伍科学调配，提升故障抢修一次性完成率，监控抢修过程人力、物资投入，节约抢修成本，提升抢修能力；

  3.标准化抢修用时、用料定额，优化改进抢修过程，提高工作效率，缩短故障处理时间；

  4.应用移动抢修终端，畅通故障抢修过程通信，实时掌握抢修现场情况；

  5.建立抢修评价分析体系，健全监督评价制度，优化抢修过程，提升抢修质量与客户满意度；

  6.结合气象信息、交通信息、雷电信息、社会活动信息等综合因素，实现全息化抢修决策管理。